安心して利用したいから!社会貢献活動から分かるプロミスの信頼性とは?

 

借入先を選ぶ時、どのような点を比較して決定するのが、消費者にとって賢い選択と言えるのでしょう?

 

プロミスは、利用者のさまざまなニーズに応えた豊富なサービスと目的に合わせた多くのローン商品で、沢山の方々に選ばれてきました。

 

同社は、消費者の声に耳を傾け、利用者目線のサービスを生み出していくといった長年の地道な努力によって、業界トップの人気を不動のものとしてきたのです。

 

とは言え安全性や信頼性は、表面からは見えにくく、選択先が誠実な企業かどうかを判断するのは簡単なことではありません。

 

ただ金融事業以外のところで、企業がどのような活動を行っているか?といった一見関係無いような部分に、企業の奥行やサービスに対する真髄が見えることがあります。

 

今回はそのようなプロミスが行っている様々な活動から、信頼性を探っていきます。
現在キャッシングを検討している方は、このような点も判断材料となりますので、ぜひ参考にしてくださいね。

 

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積極的な姿勢が評価!プロミスの多様な社会貢献活動

 

「プロミス」と聞くと「お金を貸す会社」という想像は浮かんできても社会貢献活動に力を入れている会社とは、考えにくいのではないでしょうか。

 

しかしプロミスでは、CSR(企業の社会的責任)の推進こそ、企業への信頼の向上につながるとして、経済、環境、地域文化とさまざまな側面から社会貢献することができる活動を積極的に行っています。

 

お客様サービスプラザでの活動

 

プロミスでは、ローンに関する相談はもちろん、家計に関する悩みなど、お金について人々が気軽に立ち寄り、地域や利用者、近隣企業等と連携を図りながら、地域を活性化していくための拠点として、全国に「お客様サービスプラザ」を開設しています。

 

この施設では、地域を盛り上げ、コミュニケーションをつなぐ場として、具体的に次のような活動がなされています。

 

・プロミス会員への借り入れや返済に関する相談

 

専門的な知識や高いコミュニケーション能力を備えた「マネーアドバイザー」が、分からないことや不安なことについて親身に対応します。

 

・会員以外の地域の方々に対しての家計診断やマネーアドバイス等のお金に関する相談

 

家計の見直しや債務問題など、こちらも専門のスタッフが親身に対応。
お金にたいする正しい知識の習得などを目的としたセミナー活動も行っています。

 

・地元警察と協同した金融被害を未然に防ぐための活動

 

振り込め詐欺やヤミ金被害、多重債務に関する情報提供と啓発活動、違反広告の撤去などを行っています。

 

・災害支援ボランティア

 

東日本大震災の後に、被災者のための特別相談窓口が解説されました。
また緊急支援物資と義援金の寄贈や、1年間無利息の「応援融資」も提供。
社会福祉協議会への協力として、ボランティアセンターへの社員派遣も行っています。

 

包括的な相談者支援の構築の場

 

例えば、依存症など精神的な疾患が原因で、借金を繰り返してしまうような方が相談に来た場合など、プロミス一社だけでは解決困難な問題に対応するため、地域の専門家や各種機関などネットワークを作り上げる場、意見交換や勉強会の場として活用されています。

 

・イベントスペースの無料開放

 

プラザ内に設置されたイベントスペースを近隣地域の方々に無料で開放し、情報交換や地域のコミュニケーションの広がりに貢献しています。

 

・お金について学ぶ場所

 

家計管理セミナーなどを開催し、生活に関わるお金について自由に学ぶことのできる場所を市民に提供しています。
テーマは、「生活設計・家計管理」「ローン・クレジット」「金融トラブル」の3つに分けられ、2011年の開始から既に50万人以上の参加がありました。

このようにプロミス「お客様サービスプラザ」では、地域のコミュニケーション拠点として、外部団体や地域の方々と協働を図り、地域と共に持続的に発展していくことを目指した活動が行われているのです。

 

この数年で、特に利用者一人一人の悩みに対応できるよう環境整備され、さまざまな事案に対してスタッフがバラつきなく適切な受け答えができるようトレーニングも行われています。
これらによって、カウンセリング対応も充実し、お金が引き起こした人間関係のトラブルや生涯のライフプランに備えた貯蓄相談など、幅広い対応で高い評価を得ています。

 

また、相談者一人一人との対話を大切にするこうした活動から、同社では、それぞれの経済状況を考え、借り手にかかるメリットとデメリットをきちんと伝えた上で「貸さない」という方向で話を進めるのも貸金業者としての責任だという考えを示しています。
このような顧客との関わり合いからも、利用者への安全への配慮が窺えるでしょう。

 

教育文化活動

 

プロミスは教育文化活動にも力を入れています。

 

一般のさまざまなコミュニティへの講師派遣

 

お客様サービスプラザでの活動の一環である講師派遣は、次世代を担う学生などが、正しい知識を習得し、お金に関しての適切な判断ができるよう教育支援として行われています。
同社は、これまでに小学校、中学校、高校や大学といった教育機関、地域の方々が利用するコミュニティなどにも講師を派遣し、金融経済教育の普及活動に貢献してきました。

「約束(プロミス)エッセー大賞」

 

1996年にスタートした「約束(プロミス)エッセー大賞(主催:産経新聞社)」は、「現代社会における人間関係の大切さや人生を改めて見つめ直し、約束の大切さを再認識すること」を基本コンセプトとしてスタートしました。

 

このコンテストは、「約束」に関するエッセーを一般から募るもので、作家、タレント、コラムニストなどの著名な文化人や有名企業からの協力・後援を受け、既に20年以上続けられています。

普段学ぶ機会の少ない学生の方々に、金融教育を提供してきたプロミス。
2018年4月から9月の間でも、延べ3万人に金融経済教育を行っています。
このような支援活動を長い間続けてきたことも、プロミスの信頼性の向上につながっているようです。

 

被災地復興支援

 

お客様サービスプラザでの災害支援ボランティアとは別に、被災地の復興支援という観点から、さまざまな活動を行っています。
その一例として、東北地方を元気づけるための「東北六魂祭」への協賛、全社員を対象とした復興支援チャリティーイベント「宮城県特産品フェア」を開催し、 その売り上げを、災害復興支援金として寄付するといった支援活動がなされています。

 

社会貢献活動

 

マッチングギフト制度「約束の杜」

「約束の杜」とは、社員が月々の募金額と寄付先を決め、給与天引きで集められた募金と同社からの一定額を加えた金額を寄付するという制度です。

 

この制度を通じて、2016年には、児童養護施設助成事業 (全国児童養護施設協議会)136万0820円、児童自立生活援助事業(全国自立援助ホーム協議会)に、109万3400円、聴導犬育成事業(社会福祉法人日本聴導犬協会)に175万858円の寄付金を贈呈しました。

 

また、社内に「寄付型自動販売機」を設置し、購入額の一部が日本聴導犬協会に寄付されるシステムや社員食堂での食事代から開発途上国の給食1食分を寄付することができる仕組みを導入するなど、社員が身近に社会貢献を考えられるような仕組みが作られています。

 

地球環境保全活動

 

次世代に残すための地球資源に配慮した環境保全活動にも同社は活発です。
その活動は、事業所周辺の環境美化活動からビーチクリーンアップなどの清掃活動、CO2削減のためのライトダウンによる節電、交付書面の電子化、紙資源の消費を抑制、店舗照明のLED化し省電力化を図るなど、事業活動のさまざまな場面に見られます。

 

スポーツ振興・イベント協賛活動

 

地域伝統のお祭りなど地域イベントやホッケー日本代表チーム、サッカー、卓球など多くの団体への協賛によって、次世代へ繋がるスポーツ振興や地域活性化に貢献しています。
同社が目指す「活気ある社会と笑顔で元気な人々の暮らしの実現」のため、来場者に無償で応援グッズを配布するなど、さまざまな試みがなされています。
このような地域に密着した活動も行っているプロミス。
こうした姿勢も、企業としての信頼性を考慮する上で重要なポイントになるでしょう。

 

プロミスの信頼性は継続した社会貢献活動から読み取れる!

 

以上のように同社は、決して収益に直結しないさまざまな活動を貸金業者という営業の枠を超えて取り組んでいます。
プロミスが自社利益の追求ではなく、地域の活性化や社会、そして未来を担う世代の発展に寄与するべく活動を行っているのはこれまで見てきた通りです。
それだけでなく、一過性ではなく継続して取り組んできたことも、プロミスの社会貢献活動の特徴でしたね。
このようなことから鑑みれば、プロミスは「信頼性の高い企業」と言えるでしょう。

 

今後プロミスに限らずキャッシングを検討する前には、信頼できる企業かどうかの判断材料として、その企業が利益以外でどのような活動を行っているのかを調べてみることもおすすめします。

 

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